El mindset colaborativo y su papel para el futuro de las empresas
Entrevista a Carolina León, Subdirectora de People Development en Präna Marketing Group
En el complejo entramado empresarial contemporáneo, la creación y el mantenimiento de una cultura saludable es esencial para el éxito de cualquier empresa. Y en medio de tantos cambios sociales y laborales, el mindset colaborativo se erige como la base del futuro.
Es por eso que nos adentramos en una enriquecedora conversación con Carolina León, Subdirectora de People Development en Präna Marketing Group y Licenciada en Comunicación Educativa, quien nos brindó una perspectiva única sobre cómo forjar una cultura empresarial vibrante, colaborativa y enfocada hacia el futuro.
Qué es el mindset colaborativo y por qué es tan importante ahora
Con una vasta experiencia en el campo del desarrollo organizacional y la gestión de talento humano, Carolina comenzó nuestra entrevista explicándonos qué es el mindset colaborativo, un término que, aunque no es nuevo, ha ganado fuerza después del impacto de la pandemia.
“El mindset de colaboración va muy de la mano con una cultura de cocrear”, explicó brevemente Carolina, “antes veníamos del paradigma de que las empresas trabajaban en una estructura de arriba hacia abajo, pero hoy lo que se busca es que, sin importar el tema jerárquico, se genere un ambiente en el que todos colaboren”, agregó.
En su experiencia, lo que ahora están buscando las empresas es romper con esta estructura vertical para dar paso a un modo que ni siquiera es horizontal, sino algo más circular, en el que el trabajo en equipo y multidisciplinario predominan en las organizaciones, especialmente en las startups, las que iniciaron con esta tendencia.
“El nacimiento y proliferación de estas empresas, conocidas como startups, que son 100% digitales y que incluso atienden nuevas necesidades, empiezan a dar una forma diferente de trabajar que resulta exitosa”, explicó nuestra entrevistada.
Con esta cultura de colaboración se rompen todo tipo de paradigmas de edad, de puesto, en las que cualquier persona, sin importar su área, puede participar en un proyecto si tiene el conocimiento y las habilidades para lograrlo. Cosa que, en una estructura vertical, es imposible que suceda, estancando incluso al talento.
Por supuesto, ella misma explica que esto puede tornarse complicado, ya que, para aquellos que tienen más experiencia en un campo, implica romper ciertos procedimientos que conocían desde hace años. No obstante, en estos casos, es necesario transformar el paradigma de desaprender.
“Ese es realmente el tema, no se trata de algo de edad ni cuántos años llevas de experiencia, sino qué tan capaz eres de desaprender. Mucho foco a tu talento, mucho foco a tu capacidad, pero en especial a tu forma de pensar y actitud para aceptar el cambio”, señaló Carolina.
Así mismo, concluyó que este tipo de empresas que han ido creciendo y han demostrado que pueden ser muy exitosas, crecer muy rápido y que pueden hacer proyectos nunca antes vistos, son las que han dado pie a esta nueva y necesaria tendencia.
“En estas estructuras, lo que más necesitas es la actitud, todo lo demás se desarrolla”, explicó Carolina.
Cómo generar una cultura colaborativa exitosa
Por supuesto, para implementar esta cultura colaborativa, Carolina León nos explicó que nuestra empresa necesita entender algunos puntos importantes:
Tomar una pausa: Para empezar, recalcó que nuestra empresa necesita tomar una pausa para preguntarnos de dónde venimos, en qué etapa estamos parados hoy, qué cosas nos estaban obstaculizando nuestra forma de trabajar, y de ahí redefinir la cultura organizacional en mediano plazo. De acuerdo con su experiencia, esto nos permitirá:
- Redefinir la cultura de afuera hacia adentro: Con esto, podemos identificar cómo queremos ser vistos por nuestros clientes principales hoy en día y hacer ajustes en los valores. No importa que estos llevan funcionando más de 10 años en la empresa.
Tener una mentalidad de “accountability”: Con lo anterior en mente, Carolina nos explica que el siguiente paso es el compromiso con nuestros objetivos. Debemos llegar con lo mejor que tenemos, hacerlo nuestro y llevarlo de principio a fin hacia la meta.
Identificar el “Superpoder”: Una tendencia que nota mucho últimamente, es que las empresas empiezan a preocuparse por conocer realmente a sus colaboradores e identificar cuál es ese superpoder que tienen, y a partir de él, formar estas estructuras colaborativas donde todos puedan trabajar sin importar el rol jerárquico.
“¿Cómo podemos cocrear? Obviamente con un propósito común. […] Pero no podemos hablar de esquemas de colaboración si no conocemos a nuestro equipo”, recalcó nuestra invitada.
La cultura de colaboración no es exclusiva de los esquemas presenciales
Como un punto aparte, algo que Carolina nos quiso dejar muy en claro es que esta forma de pensar colaborativa funciona a la perfección tanto en modalidades a distancia como híbridas.
Este señalamiento es importante, en especial porque en los últimos meses se ha visto una tendencia de regreso obligatorio a la oficina, esto con el propósito de recuperar la colaboración perdida en la pandemia, cuando realmente puede desarrollarse exitosamente en cualquier modalidad y con resultados positivos.
En su experiencia, el problema realmente radica en que, tanto a distancia como presencial, el manejo del tiempo sigue siendo un gran obstáculo, ambas se enfrentan con la misma cantidad de juntas, falta de comunicación y apertura cuando no se tiene un liderazgo eficiente.
“Al trabajar de manera digital se pierde algo de conexión humana, claro, pero en temas de eficiencia, necesitamos ser más eficientes en el manejo de tiempo en ambos modos de trabajo”, puntualizó León.
Un liderazgo que colabora hacia el futuro
Para finalizar, Carolina comentó que es necesario transformar nuestra forma de liderazgo para abrazar ese mindset colaborativo y encaminarnos hacia el futuro del trabajo.
“Creo que como líder, primero debes de hacer esta pausa individual para identificar quién eres, hacia dónde vas, cuáles son tus fortalezas, pero también cuáles son tus grandes áreas de oportunidad, saber de qué manera estás conectado o no con tu equipo y con el propósito de la empresa”, puntualizó nuestra invitada.
Debemos entender que, aunque somos líderes de una empresa, está la parte individual y la parte colectiva de la misma, y mientras no logremos alinear ambas mitades en nuestros objetivos, entonces no podremos generar una cultura colectiva, ni mucho menos dar el primer paso hacia ese futuro exitoso que tanto queremos.
“Las tendencias y los nuevos clientes te exigen ser diferentes en tu cultura” finalizó Carolina.
La cultura colaborativa es el futuro de las empresas, pero, así como con otras tendencias que han llegado al mundo laboral, depende de un gran esfuerzo de nosotros como líderes para hacerlo funcionar. Demostrando que para llegar al éxito, el cambio es primero.
