UN BUEN LIDERAZGO EN TIEMPOS DE COVID

¿Cómo desarrollar un buen liderazgo en tiempos de Covid-19?

septiembre 17, 2021

Por: Moisés Viniegra

La pandemia ha ocasionado que las empresas se vean obligadas a transformar muchos de sus procesos, adaptándose y reinventándose con base en las necesidades del mercado.

Por lo mismo, charlé con directivos de varias empresas para conocer sus posturas. Detecté las prácticas de liderazgo fundamentales para aumentar la confianza, estabilidad y enfoque en los equipos. Estas son las ideas principales:

- - Verificar de que cada colaborado esté en el puesto correcto
  - Brindar las herramientas necesarias para que cada integrante del equipo pueda cumplir sus funciones
  - Exponer qué esperas de ellos
  - ¿Han hecho un buen trabajo? ¡Haz que lo sepan!
  - Brindar un trato respetuoso
  - Permitir que sean autónomos
  - ¡Que no todo sea trabajo!
  - Ofrecer oportunidades de crecimiento
  - Permitir tener horarios flexibles
  - Respetar el tiempo

También es necesario informar de manera honesta y clara las decisiones y acciones que tome la compañía, ya que contar con una organización fuerte en procesos, políticas y recursos es un gran diferencial para salir adelante.

Para orientar las acciones, se puede empezar con los siguientes cuatro cuestionamientos, así como los puntos de acción:

1. 1. 1. ¿Qué tan alineada está la organización en este momento? Los líderes deben asegurarse de que los colaboradores sean conscientes de los retos del momento y las prioridades internas/externas. Deben contemplar estas acciones básicas:
      - Comunicarse con los clientes. Hay que contactarlos y entender qué es lo que les preocupa y qué tipo de ayuda necesitan.
        Reajustar las prioridades. Se tienen que revisar los planes para el siguiente año, a fin de responder a las necesidades de los clientes, los cambios en el mercado y las necesidades críticas.
        Comunicarse, conectarse y repetir el proceso. La clave es que sea de forma clara y concisa.
    2. ¿Cómo afecta la forma en que opera la compañía ante la crisis? Hay que encontrar nuevas formas de laborar, partiendo de tres temas:
      - Asegurarse de que los colaboradores tengan el equipo necesario, así como capacitación para que puedan seguir con el teletrabajo.
        Vigilar la toma de decisiones y la coordinación entre áreas.
        Animar a los empleados a pensar en mejores formas de trabajar.
    3. ¿Qué tipo de apoyo necesitan los empleados? Hay tres maneras en las cuales se puede apoyar a los empleados:
      - Ser flexible.
        Aumentar el apoyo a los líderes inmediatos.
        Mantener un sentido de comunidad y empatía.
    4. ¿Cómo debe evolucionar la organización?
      - Centrarse en las pequeñas victorias e innovaciones.
        Identificar las necesidades nuevas y emergentes.
        Llevar a cabo una revisión de las acciones que toma la empresa.