¿Qué es turnover y cómo aplicarlo en Recursos Humanos?
Por: Redacción Recursos Humanos TV
Para medir la rotación de personal, desde el área de Recursos Humanos podemos hacer uso de la tasa de rotación o turnover rate. Esta nos indica las cifras de personal que se va de una empresa, sea por voluntad propia o por decisión de la empresa. Para todas las organizaciones, atraer y retener el talento es un aspecto fundamental, ya que de esto dependerá su capacidad de crecer y prosperar.
La tasa de rotación es considerada un indicador clave (o KPI: Key Performance Indicator) que arroja, luego de un cálculo matemático, un resultado que nos aclara con qué frecuencia son reemplazados los colaboradores de nuestra empresa.
Quienes están a cargo de liderar los departamentos de recursos humanos saben, entre otras cosas, que es necesario mantener baja la rotación de empleados. Esto se debe a que encontrar y retener el talento es un factor muy importante para que las organizaciones se mantengan productivas y no se trunque su crecimiento.
La razón detrás de esta certeza puede explicarse desde el punto de vista del ROI (Return Of Investment), ya que buscar, y realizar todos los procesos para contratar talento representa tiempo y dinero. Y, para poder recuperarlos, es importante que el personal que se incorpore a la empresa permanezca y crezca junto con ella.
Además de este tipo de cálculo, que utiliza el tiempo como punto referencia, también se puede aplicar el mismo principio para realizar análisis más específicos, como la rotación de cada área de la empresa, un grupo específico de colaboradores, entre otros factores que se pueden analizar.
Conocer el nivel de rotación de personal es una herramienta muy valiosa, porque con este dato se puede entender la cultura y dinámicas de grupo que existen dentro de la compañía. Recordemos que existen dos tipos de rotación, la voluntaria y la involuntaria. Dependiendo de con que frecuencia se dé cada una, podremos comprender los puntos débiles de la gestión humana dentro de la empresa.
Mantener bajas las tasas de rotación de personal es una tarea esencial en las empresas, pero también lo es el poder contratar nuevos trabajadores que contribuyan al crecimiento de la empresa, pues son ellos quienes pueden traer ideas innovadoras.
De este modo, se puede esperar que exista en todas las empresas una rotación de personal casi permanente. Por lógica, es imposible que la tasa de rotación sea equivalente a cero. Si esto fuera así, esto también sería un problema, ya que no se sumarían ideas frescas y nuevos talentos a la empresa.
En promedio, la tasa de rotación voluntaria en México alcanza un porcentaje del 16.75, siendo el más alto entre los países de América Latina. La mitad de los representantes de empresas encuestadas consideran que el principal motivo para que esto suceda, es que los trabajadores optan por puestos donde perciben salarios más altos.
Disminuir la tasa de rotación de personal con el fin de retener talento, reporta importantes beneficios para cualquier empresa. No solo consiste en tener una plantilla más productiva, también de centrar los esfuerzos para que la empresa pueda establecerse, liderar un mercado y expandirse.
Fuentes:
https://www.zendesk.com.mx/blog/que-es-turnover/
https://psicometricas.mx/blog/que-es-turnover-y-porque-necesitas-conocerlo/
https://articles.jobconvo.com/es/como-calcular-el-turnover-de-tu-empresa/
https://factorial.mx/blog/disminuir-rotacion-de-personal-estrategias/
https://www.randstad.es/tendencias360/evita-el-turnover-en-tu-empresa/
