Rapport, la estrategia para generar confianza en tus vínculos de trabajo
Crear vínculos en el trabajo no es estrictamente necesario. No obstante, hacerlo trae consigo muchos beneficios para tu negocio, tu crecimiento y también genera ambientes laborales positivos. De eso se trata el rapport.
De acuerdo con el sitio de Emprendedor, este término puede tener distintos significados, pero se relacionan íntimamente. En inglés se refiere a la compenetración, mientras que en francés viene de la creación de un vínculo o una relación genuina.
Y en el ámbito de trabajo, el rapport es un elemento que ayuda con la generación y fortalecimiento de vínculos al momento de hacer negocios, todo mediante la empatía y la escucha, pero sin ser condescendientes.
La clave, asegura el sitio, es escuchar al otro con intención de comprender y enfatizar, sin la estricta necesidad de responder, de forma que nuestro vínculo se mantenga equilibrado y por un largo tiempo, aun con las diferencias de opinión.
Podría considerarse como una especie de acuerdo entre las emociones y necesidades de ambas partes de un negocio. Y según el mismo sitio, sus aspectos clave son:
Enfocarse más en las similitudes
Un punto muy importante de esta estrategia es que, en lugar de poner atención en las diferencias, lo mejor es señalar puntos comunes entre todas las partes involucradas.
Dejar atrás los prejuicios
Cuando nos hacemos una idea de la otra persona antes de conocerla, estamos afectando fuertemente nuestra comunicación y relación con ella.
Por ello, esta técnica hace especial hincapié en que debemos dejar a un lado los prejuicios y comenzar nuestra relación de forma natural y a ciegas.
Ayuda a comprender mejor a la persona
Rapport y empatía no son lo mismo. Por eso, Emprendedor señala que entender al otro, sus motivaciones y sus decisiones es esencial para generar mejores relaciones, pero, sobre todo, para establecer acuerdos en el que todas las partes den lo mejor de sí mismos.
Generar vínculos en el trabajo es fundamental, y esta clase de cercanía tiene el objetivo de crear una dinámica de beneficios mutuos mediante el desarrollo de la confianza entre compañeros de trabajo, clientes y hasta con otros emprendedores en la rama.
