¿Qué es la resiliencia organizacional?
Hoy en día es imposible no haber escuchado hablar sobre la resiliencia. Si bien el término ha ido ganando popularidad en los últimos años, no es exactamente una palabra nueva. Proviene del latín, del re-silire, que significa “saltar hacia atrás”, indica un movimiento de autoconservación de nuestra forma para adaptarnos a una situación inesperada.
La mayoría de la gente conoce la respuesta a esta pregunta en el escenario individual, después de todo, es una habilidad fundamental para el desempeño de diversas profesiones. Sin embargo, es necesario comprender este concepto en un ámbito más amplio, entendiendo su influencia en los resultados de la compañía y ahí es donde entra en juego la resiliencia organizacional.
La resiliencia en las empresas
La globalización hizo que las compañías, los consumidores y mercados estén más interconectados, volátiles e impredecibles. Además, las consecuencias de las circunstancias externas tienen mayor efecto y trascendencia, poniendo en riesgo la sostenibilidad de las organizaciones.
En efecto, comprender qué es, su importancia, cómo funciona y los elementos de la resiliencia organizacional te ayudará a tener éxito en tu estrategia de mercadotecnia empresarial.
La resiliencia organizacional tiene 4 elementos esenciales que la hacen posible:
- Excelente gestión financiera
- Liderazgo del más alto nivel
- Visión y propósito
- Capacitación constante
La crisis económica mundial generada por la pandemia de Covid-19 obligó básicamente a todas las compañías a realizar cambios profundos en sus operaciones, al menos durante un período determinado.
Ante tal escenario, sería natural esperar que las organizaciones se alejaran de sus objetivos directos y aceptaran resultados considerablemente por debajo del promedio. Pero por el contrario, varias compañías buscaron soluciones alternativas, aplicando acciones para frenar los aspectos negativos y explorar nuevas oportunidades.
En una organización resiliente, se demuestra una mayor capacidad para adaptarse a las adversidades y encontrar soluciones creativas para revertirlas. Esto puede parecer sencillo, pero marca una diferencia inconmensurable en los resultados a medio y largo plazo. Después de todo, siempre debemos recordar que las mejores estrategias no generan resultados inmediatos.
