Qué es el machine learning y cómo puede ayudar en el área de Recursos Humanos
En la era de la digitalización, el término “machine learning” es cada vez más común. Desafortunadamente, este concepto puede llegar a ser confuso o incluso generar cierta resistencia en el departamento de Recursos Humanos, por eso aquí te contamos de qué se trata y su utilidad en nuestras tareas.
El machine learning es una rama de la inteligencia artificial que permite a las máquinas aprender y mejorar a partir de datos. En otras palabras, se trata de enseñar a las computadoras a tomar decisiones basadas en información y patrones previamente identificados.
En el área de Recursos Humanos, el machine learning puede tener un gran impacto. Según un estudio realizado por Deloitte, el 64% de las organizaciones que utilizan inteligencia artificial han mejorado la calidad de las contrataciones, y el 59% ha reducido el tiempo necesario para cubrir una vacante.
Además, el machine learning puede ayudar en la identificación de patrones en los datos, lo que es bastante útil en la detección de tendencias y para tomar decisiones informadas.
Por ejemplo, se puede emplear para identificar a los empleados que tienen más probabilidades de renunciar, lo que permite a los responsables de Recursos Humanos tomar medidas proactivas para generar mejores estrategias de fidelización.
Otro uso común del machine learning es en la evaluación del desempeño. Esta clase de herramientas pueden ayudar a identificar patrones en los datos de rendimiento y proporcionar retroalimentación personalizada en tiempo real. De esta forma, apoya a los gerentes a tomar decisiones informadas sobre la asignación de tareas y proyectos.
Un informe reciente de IBM muestra que el 66% de las empresas que usan inteligencia artificial también han mejorado la fidelización de empleados, mientras que el 59% ha logrado impulsar su satisfacción.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que el machine learning no debe ser empleado como una solución única para todas las necesidades de Recursos Humanos. Aunque puede ser útil en ciertas áreas, en otras es altamente valiosa la comunicación humana y la toma de decisiones basadas en el juicio personal.
