Inversión, por qué es clave para la innovación empresarial
Mauricio Hurtado de Mendoza, Managing partner en Pwc México: es necesario “analizar los nuevos patrones de comportamiento de los clientes”.
La innovación en las empresas es necesaria al ser el camino a la transformación y, por lo tanto, crecimiento y posicionamiento de las mismas. Esto implica que los CEO hagan inversiones clave, destaca el Global CEO Survey Capítulo México, que elabora la consultoría PwC.
La encuesta se enfoca en las preocupaciones de los CEO ante los cambios ocasionados por la pandemia, pero igual en las sugerencias y propuestas que hacen para enfrentar este nuevo panorama.
En ese sentido, Mauricio Hurtado de Mendoza, Managing partner en Pwc México, expone que “los CEO deben analizar los nuevos patrones de comportamiento, tanto de clientes como de consumidores”, ya que la crisis sanitaria ha implicado que adopten nuevas rutinas y, por lo tanto, tengan nuevos intereses y necesidades.
Además, agrega que este análisis ayudará a “innovar en modelos de operación ágiles, digitales y que permitan identificar la oferta de valor de un mercado altamente competitivo”, ante el surgimiento de numerosas propuestas y el auge de la digitalización, principalmente.
De hecho, el estudio presenta la opinión de los CEO, quienes destacaron la importancia de invertir para construir un nuevo panorama:
- El 53% de los CEO respondió que se enfocará en incrementar las inversiones en transformación digital.
- El 50% invertirá en sustentabilidad y prácticas medioambientales, sociales y de gobierno corporativo.
- El 47% aumentará las inversiones en iniciativas para lograr eficiencias de costos.
Por otra parte, el 45% admitió que no habrá cambios en la estrategia de inversión de la cadena de suministro, lo cual es válido, ya que esta decisión se tiene que basar no sólo en los clientes y usuarios, sino también en el giro y necesidades de las organizaciones.
