Empresas que involucran a sus empleados en los cambios tienen más éxito
Un reciente estudio realizado por EY reveló que las empresas que involucran a su fuerza laboral en todo el proceso de cambio organizacional tienen 2.6 veces más posibilidades de éxito en su implementación, a diferencia de aquellas que no toman en cuenta este elemento crucial.
De acuerdo con El Economista, esta investigación, llevada a cabo en colaboración con la Universidad de Oxford, pone de manifiesto la importancia de las personas en las transformaciones empresariales y destaca los errores comunes que explican el bajo impacto de algunos cambios organizacionales.
Según Carolina González, socia de People Advisory Services de EY para Latinoamérica, uno de los factores clave para lograr una transformación exitosa es tener una visión clara y objetivos definidos. Después de todo, cada empleado debe comprender por qué se está llevando a cabo el proceso y hacia dónde se dirige la empresa.
Es por eso que la falta de una visión clara es una de las principales causas de fracaso en la implementación de estrategias de cambio.
El estudio también resaltó la importancia de considerar las emociones de los empleados durante el proceso de transformación. Aquellas empresas que lo han hecho experimentaron mayores tasas de éxito en sus cambios organizacionales. De hecho, el 52% de los colaboradores que han estado involucrados en procesos efectivos declararon haber recibido apoyo emocional por parte de su empleador.
Por supuesto, a medida que la transformación avanza, es normal que el estrés aumente y disminuya la confianza. Sin embargo, según el informe, en los casos de implementación exitosa, solo el 38% de las personas experimentan esta clase de emociones, mientras que en los cambios de bajo rendimiento esa cifra se eleva al 66% de los empleados.
Esto demuestra la importancia de prestar atención al aspecto emocional tanto de los líderes como de los colaboradores durante el proceso de transformación.
Finalmente, el estudio identificó seis pilares que caracterizan a las empresas con procesos de transformación organizacional efectivos.
Estos pilares incluyen la adopción y fomento de las habilidades de liderazgo, la participación de líderes que comunican claramente la necesidad del cambio, la construcción de una cultura que valore la opinión de todos, la definición de prioridades, la inversión en tecnología y el diseño de estrategias claras para conectar y co-crear.
La conclusión es clara: cuando las personas son el centro de la transformación, los resultados son más positivos y duraderos.
