¿Cómo fomentar la seguridad psicológica?
Aunque las empresas son consideradas las responsables de fomentarla, igual los empleados deben tomar acción para generar entornos sanos.
Una necesidad y atractivo de las empresas es la seguridad psicológica, al permitir que los colaboradores se expresen con libertad e incluso no tengan miedo de cometer errores, ya que saben que no serán juzgados o condenados. Esto destaca la importancia de fomentar esta cualidad, que no sólo es benéfica para los empleados, sino también para las organizaciones.
La seguridad psicológica tiene un papel fundamental porque es esencial para que los trabajadores se sientan “seguros y capaces para orientar el desempeño al logro de los desafíos organizacionales”, indica Vida Cámara.
Entre sus múltiples funciones, sobresalen dos:
- Es un refugio ante los dolores, problemas y adversidades de la vida
- Forja la autonomía y confianza en la propia acción
Por lo tanto, el término de seguridad psicológica no es exclusivo del mundo laboral, de modo que incluirla en la cultura de trabajo es vital para generar un impacto social.
El primer paso para que esto ocurra es establecer políticas objetivas y humanas, que se tienen que plasmar en las acciones, que es donde comienza el reto de fomentar la seguridad psicológica. Tres medidas necesarias para lograrlo son las siguientes:
El primer paso para que esto ocurra es establecer políticas objetivas y humanas, que se tienen que plasmar en las acciones, que es donde comienza el reto de fomentar la seguridad psicológica. Tres medidas necesarias para lograrlo son las siguientes:
- Conocer el nivel de la seguridad psicológica. Para tener información precisa, es necesario medir la seguridad psicológica, y la mejor manera es escuchando a los colaboradores. Tener datos honestos y reales es más fácil cuando hay una comunicación fluida y amena, es decir, es vital promover el diálogo abierto.
- Tener buenos canales de comunicación. Cuando estos son deficientes, es imposible que la comunicación se dé exitosamente. Y esto requiere un factor clave: la retroalimentación; por lo tanto, se necesitan líderes que fomenten este ejercicio como una actividad cotidiana y de libre acceso.
- Reforzar la confianza y transparencia. Como en toda relación humana, la confianza es primordial para que las personas se sientan cómodas y seguras para interactuar, externar puntos de vista e incluso exponer su discordia. Y la confianza sólo se obtiene mediante las muestras de interés y acciones congruentes.
Aunque la seguridad psicológica es adjudicada a las empresas, también es responsabilidad de los empleados para tener entornos seguros y consolidar las buenas relaciones interpersonales. Esto, por ende, permitirá que las personas estén integradas, se sientan parte de algo y trabajen en equipo para lograr propósitos en común.
